מחדל הסעות החינוך המיוחד נמשך: "מזלזלים בנו", ודוח המבקר חושף התעלמות מהורים
18.05.26 / 14:40
לאחר חשיפת "באר שבע נט" על העיכובים בהחזרת הילדים מגן "לוטם", מתברר כי הכאוס חוגג גם בבקרים. אב לילד מבית הספר "נווה מנחם" מאיים בתביעת נזיקין בגין הפסד ימי עבודה: "אתה קם בבוקר ולא יודע מתי ההסעה תגיע". כעת, דוח חדש של מבקר העירייה חושף כי התחושות של ההורים מוצדקות – מחלקת ההיסעים לא מתעדת פניות ולא מפקחת על קבלנים.
המשבר במערך ההסעות של החינוך המיוחד בבאר שבע מסרב לגווע. רק לאחרונה הבאנו כאן את זעקתם של הורי גן "לוטם", שסיפרו על איחורים כרוניים של חצי שעה ויותר בחזרת הילדים הביתה, מצב שגורם לביטול טיפולים ומשאיר ילדים להמתין מחוץ לגן. כעת, עדויות חדשות – המגובות בדוח רשמי של מבקר העירייה – חושפות כי המחדל מתחיל עוד הרבה לפני שהילדים מגיעים למסגרות, כבר בשעות הבוקר המוקדמות, וזוכה להתעלמות מצד המערכת.
הפעם, הטענות מופנות כלפי מערך ההסעות לבית הספר "נווה מנחם", שם פועלות כיתות תקשורת לילדים על הרצף האוטיסטי. א', תושב שכונת מוריה בעיר ואב לילד הלומד בבית הספר, חווה על בשרו את ה"רולטה" היומית של ההסעות בבוקר, והחליט לעשות מעשה ולשלוח מכתב התראה לפני תביעה.
"רולטה של בוקר": אי ודאות ופגיעה בפרנסה
"הנקודה הכי כואבת היא שאתה קם בבוקר ואתה פשוט לא יודע מתי ההסעה תגיע," מספר א' בשיחה עם "באר שבע נט". "במקרים מסוימים אפילו מבטלים אותה ברגע האחרון, ואתה לא יכול לתכנן את היום שלך".
א', העובד במכללת קיי בתפקיד המחייב אותו לפתוח את המקום בשעה מוקדמת, מעיד כי חוסר הוודאות פוגע ישירות בפרנסתו. "כשההסעה מאחרת או מתבטלת, אני מפסיד שעות עבודה. אני צריך ודאות. אפילו עדיף שיגידו לי מראש שאין הסעה, מאשר שיגידו 'חכה, היא תגיע' ויתנו לנו להתייבש".
לדבריו, כאשר הוא מנסה לברר את פשר האיחורים, התשובות שהוא מקבל ממחלקת ההיסעים לקוניות: "אומרים דברים כמו 'הנהג לא קם' או 'הנהג לא הגיע'. אין הסבר אמיתי. יש שם טקטיקה שכיחה – גורמים לך להרגיש שאתה צריך להגיד תודה שבכלל יש הסעה. כאילו אומרים 'סוס שמקבלים במתנה לא בודקים בשיניים'. זה מנורמל פה לגמרי".
גיבוי רשמי: מבקר העירייה חושף התעלמות מפניות
תחושותיו הקשות של א' בדבר היעדר אוזן קשבת מקבלות כעת אישור רשמי ומטריד. דוח חדש של מבקר עיריית באר שבע והממונה על תלונות הציבור (דוח מס' 16 לשנת 2025) חושף כשלים עמוקים בהתנהלות מחלקת ההיסעים, במיוחד בכל הנוגע לטיפול בילדים עם צרכים מיוחדים.
הדוח מפרט תלונה של פרויקטור קהילה שליווה משפחת עולים, שבתם – ילדה עם צרכים מיוחדים – זכאית להסעה לגן. על אף שביתה ממוקם כעשר דקות נסיעה בלבד מהמסגרת, תכנון מסלול לקוי הביא לכך שהיא נאספה ומפוזרת אחרונה. כתוצאה מכך, הילדה חוותה לחץ ורגרסיה במצבה, והמשפחה נאלצה לשלם מכיסה על מוניות עקב איחורי הקבלן.
החלק המקומם ביותר בדוח המבקר מגלה כי חרף פניות חוזרות ונשנות למחלקת ההיסעים, לא נמצא כל תיעוד לפניותיו של המתלונן – לא במיילים ולא בקובץ רישום כלשהו. יתרה מכך, לא נמצא תיעוד לבדיקת הטענות על האיחורים מול חברת ההסעות. רק התערבות המבקר אילצה את מנהל המחלקה לפעול ולהעביר את הילדה למסלול חלופי. המבקר קבע כי התלונה מוצדקת, ונזף במחלקה: "יש להקפיד לנהל מעקב וביקורת על עמידת חברות ההסעה בחוקים ובתקנות... ולהקפיד לערוך רישום פניות מחלקתי".
התמונה המצטיירת מהעדויות בגן "לוטם", מבית הספר "נווה מנחם", וכעת גם מדוח מבקר העירייה, מעידה על כשל מערכתי בהתנהלות העירייה מול תלמידים ששגרת יומם ורציפות הטיפול בהם הם קריטיים להתפתחותם.
מעיריית באר שבע נמסר: "עיריית באר שבע מפעילה מערך היסעים של עשרות אוטובוסים מדי יום בכל רחבי העיר. העירייה דורשת מהמפעילים את הסטנדרטים הגבוהים ביותר תוך שמירה על בטיחותם ורווחתם של תלמידי החינוך המיוחד ובהתאם לנהלי משרדי החינוך והתחבורה. באשר להסעות לבית הספר “נווה מנחם” - הנושא מטופל באופן שוטף וממוקד. העירייה מבצעת פיקוח ובקרה יומיומיים על פעילות הקבלן, הנהגים וכלי הרכב, ופועלת באופן מידי מול כל חריגה."
אנו מכבדים זכויות יוצרים ועושים מאמץ לאתר את בעלי הזכויות בצילומים המגיעים לידינו. אם זיהיתים בפרסומינו צילום שיש לכם זכויות בו, אתם רשאים לפנות אלינו ולבקש לחדול מהשימוש באמצעות כתובת המייל:[email protected]
