שעות פעילות מצומצמות ותכנים מועטים: פתיחה מגומגמת למדבריום בבאר שבע

$(function(){ScheduleRotate([[function() {setImageBanner('91ecc987-2e12-4142-8968-02bbd9b94fcf','/dyncontent/2024/11/3/3700b707-4cc7-4fe9-b095-b1a84375c5f3.jpg',18606,'משען 1124 אייטם',525,78,true,32653,'Image','');},7],[function() {setImageBanner('91ecc987-2e12-4142-8968-02bbd9b94fcf','/dyncontent/2024/11/4/aecd05a0-16c9-4fec-aca7-e7d716289eef.jpg',18646,'גם וגן אייטם כתבה ',525,78,true,32653,'Image','');},15]]);})

שעות הפעילות המועטות, היעדר הצל ומספר תכנים מצומצם למדי - מובילים לאכזבה גדולה מצד תושבים אשר שילמו מאות שקלים על מנוי לפארק החיות החדש שנפתח רק לאחרונה. האם מגה הפרוייקט של רוביק עוד לא בשל מספיק וגם - מהי תגובת הנהלת גן החיות?

הקניון במדבריום פארק החיות בבאר שבע. צילום דיאגו מיטלברג

פרוייקט הדגל של עיריית באר שבע ''המדבריום'' פתח את שנתו הראשונה בצורה מעט צולעת יש שיאמרו, כך אם נשפוט על פי תלונות של תושבים אשר הגיעו לידי מערכת האתר. 

כאמור, 250 מיליון ש"ח הושקעו במיזם, פארק החיות על שם ג'ק ג'וזף ומורטון מנדל, שנפתח בהוד ובהדר כשהוא מתיימר להיות אחד הפארקים המיוחדים בעולם כולו, לא רק בישראל. עם זאת ולמרות הרצון הטוב, עבור התושבים ששילמו מנוי במחיר לא מועט כלל של כמה מאות שקלים, נראה כי החוויה הכללית עד כה לא עמדה בדיוק בציפיות.

בראיון שערכנו במערכת האתר עם מנהל הפארק החדש, יובל לביא, נשאל האחרון מה חשוב לו מבחינת שירות לקוח והאם הוא מקשיב ללקוחות שמתלוננים על דבר מה שהפריע להם בחוויה? לביא מצידו טען" חשובים לי מאוד לקוחות מרוצים וממליצים. אנחנו שמים דגש על ניקיון הפארק ותחזוקתו, על רווחת בעלי החיים אצלנו, על הדרכה וידע איכותיים למבקרים – הכל כדי ליצור חווית ביקור יוצאת דופן שתביא את המבקרים ללמוד, לשנות את דפוסי החשיבה שלהם לגבי בעלי החיים וחשיבות שמירתם ושמירת הטבע, ולהמליץ לאחרים לבוא לבקר''.

ובכן, עד כה, ניתן ללמוד כי צוות המדבריום אכן קשוב לתלונות הלקוחות, אך ניכר כי על הנהלת הפארק לעשות חושבים במהרה, אלמלא היא רוצה שהמקום שבו הושקעו מאות מיליונים יהפוך בעתיד לפיל לבן.

''אנחנו פשוט מתוסכלים מהסיפור של המדבריום'', טוענת בפני באר שבע נט תושבת העיר, גמלאית אשר רכשה מנוי לשלושת נכדיה על מנת לבלות איתם זמן איכות:  ''בזמנו הם פתחו למספר ערבים עד 20:00, עכשיו זה פתוח עד  17:00 בלבד וזה בעייתי - הילדים במסגרות ואין מתי לבוא. עשינו מנוי ששילמנו עליו לא מעט. אין כמעט מתי לבוא, לקחנו את הנכדים, אבל נשברנו מהחום. אם היה פתוח קצת יותר מאוחר היה נחמד''.

''ביררנו האם יש אפשרות שלפחות ליום אחד בשבוע המקום יישאר פתוח עד שעה קצת יותר מאוחרת. זה לא מותאם לגמרי. היינו שם והמדבריום ריק, לא באים אנשים בכלל ואני בטוחה שזה בגלל השעות. חבל, השקיעו כל כך הרבה כסף - אבל המקום ריק ולא מהסיבה הנכונה. זה מקום כל כך יפייפה - והתלהבנו כשפתחו אותו אבל זה קשה מאד''.

צילום מדבריום

המקרה של המדבריום הזכיר לנו במערכת האחר פרוייקט אחר שבו הושקעו מיליוני שקלים ובחודשיו הראשונים הותיר את הציבור מאוכזב לגמרי. מדובר כמובן בפארק ''המכתש'', שנחנך לפני כשנה וחצי. מיליוני שקלים הושקעו בפרויקט המסקרן, כאשר מי שדחף את הנושא ביתר שאת הוא ראש עיריית באר שבע, רוביק דנילוביץ'. במשך השנים האחרונות, ומאז שהחלה היוזמה לשיפוץ הפארק - התרפק רוביק לא אחת כי מדובר במקום שמסמל את נוף ילדותו, המקום בו כל ילדי באר שבע היו מבלים בתקופה כזאת או אחרת במהלך ילדותם.

עם פתיחתו, במהרה, החלו לפקוד את המקום לא מעט בני אדם, ונראה היה כי קמה לה אלטרנטיבה לפארק ''הסופרים'' הפופולארי שנמצא בלב שכונת ב'. אממה, בניגוד לפארק הסופרים, שם יכולים המבלים להנות מכל מטר מרובע ירוק שקיים בו - לאחרונה החלו לעלות תלונות מצד לא מעט תושבים כי שטח לא מבוטל מתוך המכתש, למעשה סגור בשעות הערב. אנחנו במערכת האתר יצאנו לבדוק את הנושא בעצמנו, וגילינו להפתעתנו כי הפארק הציבורי, שאמור להיות פתוח לרווחת כולם - סגור לגמרי בעזרת מנעול. 

ניסינו לברר מה פשר העניין, ובשיחות עם תושבים נראה כי מדובר בבעיה ידועה ואף נרשמו לא מעט פניות לעירייה: ''חשבנו שנוכל להנות מהפארק בשעות הערב, כשבאמת נעים לטייל עם הילדים'', מספרת תושבת האזור בשיחה עם באר שבע נט. המקום חצי סגור חצי פתוח. כשניסינו לברר למה, אמרו לנו בעירייה כי החלק התחתון הוא מרכז מבקרים שיש בו בריכה וזה מסוכן להשאיר אותה פתוחה. אז אנחנו אמרנו - אוקיי, מקובל. אבל למה לא להביא עובד? השקיעו מיליונים בפארק, הבטיחו הבטחות ואפילו אין שלט מסודר של זמני פתיחה וזה ממש החמצה בעיניי''. 

פנינו לעיריית באר שבע בנושא, ומהם נמסר בזמנו בתגובה כי שעות הפתיחה יישתנו בהתאם בחודשים שלאחר מכן. נגיד, כי בעקבות מלחמת חרבות ברזל חלק מהתכניות שתוכננו לגבי הפארק לא יצאו לפועל, אך מידי יום עדיין פוקדים אותו לא מעט תושבים.

מאכזב: רוביק החזיר את פארק ילדותו לחיים, חבל שחצי ממנו סגור לציבור בערב

חצי מהפארק סגור הרמטית. קרדיט - באר שבע נט

חזרה למדבריום - טענות התושבים לא חדלו מלהגיע אל מערכת האתר, כאשר גם ברשתות ניכר התסכול מצד לא מעט תושבים ששילמו עבור סיור בגן החיות. גולש אחד כתב עוד לפני כחודש, במהלך החופש הגדול: ''בוקר שישי, חופש גדול והמקום ריק... זה אולי קטנוני, אבל המקום מרגיש בהרצה מבחינת התפעול שלו. אתם כבר גובים כרטיס כניסה מלא לא? אז מה לגבי לדאוג לפרטים הלכאורה קטנים? חווית אורח? אם המקום עדיין בהרצה קחו תשלום שמתאים להרצה''.

עוד כתב אותו לקוח: ''המקום מהמם ומושלם, הפוטנציאל בינלאומי, אבל הביצוע לא מרגיש אכפתי באותה מידה. השקעתם פה כסף שמתאים ללאס וגאס אבל המיינדסט עדיין נגב זו. אנחנו מנויים, ומקווים ממש שזה ישתפר בקרוב''.

ובכן, בהמשך ישיר לטענות, פנינו להנהלת המדבריום, לשמוע את תגובתם ומהם נמסר: ''מדבריום פארק החיות על שם ג'ק ג'וזף ומורטון מנדל הינו פארק חיות ייחודי וחדשני בבאר שבע ובארץ. בפארק זה הושקעו שנים של תכנון וביצוע על מנת לאפשר פארק חיות אינטראקטיבי עם דגש על חינוך, שמירה על ערכי הטבע ובעלי החיים וחווית מבקר. לשמחתנו הרבה מפתיחת הפארק בסוף חודש ינואר 2024 ולמרות מצב בטחוני קשה מאוד במדינה בכלל ובדרום בפרט היה לנו הכבוד לארח אצלנו בפארק מאות אלפי מבקרים. אנחנו כהנהלת הפארק חיים את המבקרים שלנו, נוכחים כל היום בשטח ושומעים את המשובים לשימור ולשיפור ועושים הכל על מנת לתת להם מענה''.

עוד נמסר מהנהלת המדבריום:

1. תלונות שקיבלנו על נושא מזג האוויר, אנחנו מסיימים בשבועות אלו, תוספת משמעותית של הצללות בכל רחבי הפארק על מנת לאפשר חווית מבקר נעימה יותר, בנוסף מזג האוויר משתפר ונעים יותר לבקר.

2. שעות פעילות – הפארק פעיל בחודשי הקיץ עד השעה 18:00 בערב ובחודשים יולי ואוגוסט גם היה פעיל עד 20:00 בימים בהם היו סיורי לילה. ומי שהגיע לסיורים היה בפארק גם עד השעה 22:30-23:00 בהתאם לתכנון סיורי הלילה שלנו.

3. עם צמצום שעות האור, כמקובל בגני חיות רבים בארץ ובעולם, שעות הפעילות מצטמצמות וכרגע הפארק פתוח עד השעה 17:00. יחד עם זאת אנחנו פתוחים בכל ימות השנה (למעט יום הכיפורים ויום הזיכרון) ומנויים יכולים להגיע תמיד ללא הגבלה למספר הפעמים.

4. עלויות כרטיס שאיננו מנוי ניתן בהנחה לתושבי העיר באר שבע, כמו כן יש לנו הסדרי הנחות משמעותיים דרך מספר גדול של מועדוני לקוחות המובילים בארץ.

5. אנחנו פועלים כל הזמן להגדלת מגוון בעלי החיים והגדלת כמות הפרטים בכל תצוגה – חשוב לזכור כי לרווחת בעלי החיים שהוא מוטיב מרכזי בשמירה עליהם, אנחנו מאפשרים לבעל החיים לבחור האם להיות מול פני מהבקרים או לנוח בפינה כזאת או אחרת בתצוגה.

6. נמשיך ללמוד מכל משוב ולעשות הכל לאפשר חווית לקוח איכותית וטובה יותר. כל משוב מתוחקר ונלמד ופוגש אותנו במטרה להשתפר.

אנחנו במערכת האתר נמשיך לעקוב ונעדכן בהתאם. 

קרדיט יחצ

אנו מכבדים זכויות יוצרים ועושים מאמץ לאתר את בעלי הזכויות בצילומים המגיעים לידינו. אם זיהיתים בפרסומינו צילום שיש לכם זכויות בו, אתם רשאים לפנות אלינו ולבקש לחדול מהשימוש באמצעות כתובת המייל:[email protected] 



$(function(){ScheduleRotate([[function() {setImageBanner('52144af0-0f36-426a-ab5a-2d0d162ccacf','/dyncontent/2024/11/3/3700b707-4cc7-4fe9-b095-b1a84375c5f3.jpg',18606,'משען 1124 אייטם',525,78,true,32654,'Image','');},7],[function() {setImageBanner('52144af0-0f36-426a-ab5a-2d0d162ccacf','/dyncontent/2024/11/3/ac81ec96-25dd-4f87-aa99-8d29304535b3.jpg',18614,'קותאי 1124 אייטם',525,78,true,32654,'Image','');},7]]);})
 
 
x
pikud horef
פיקוד העורף התרעה במרחב אשדוד 271, אשדוד 271, אשדוד 271
פיקוד העורף מזכיר: יש לחכות 10 דקות במרחב המוגן לפני שיוצאים החוצה