"אין מענה אנושי, רק רובוטים שלוקחים הודעות וזה מתסכל מאד"

כשאומרים שיש בבאר שבע שירותים ציבוריים טובים מתכוונים בדרך כלל לבית החולים סורוקה, לבתי הספר המוצלחים, ובכלל נראה כי באר שבע מתקדמת כל הזמן מאט לעבר היותה עיר מטרופולין אשר מסוגלת לאגד אליה את 750,000 התושבים הסובבים אותה על מנת שיוכלו לקבל את השירותים הטובים ביותר שאפשר.

אך יש תחום אחד שנראה כי העיר באר שבע מפגרת מאחור – תחום הווטרינריה. כיום יש כ-16 מרכזים רפואיים ראשיים אשר מפסקים שירות ווטרינרי בבאר שבע. כמות מאד קטנה ביחס לכמות האוכלוסייה, וזאת בהתחשב לכמות בעלי הכלבים העצומה – על פי דו"ח של משרד החקלאות משנת 2020, בבאר שבע יש 16,013 כלבים וכלבות מסורסים ומעוקרות, כאשר על פי ההערכה יש עוד כ-2000 שאינם. כלומר בעיר באר שבע בלבד יש כמעט 20,000 כלבים, נתון עצום ביחס לכמות האוכלוסייה – כלומר 1 לכל 11 תושבים הינו בעל כלב או כלבה.

כמה מרכזים וטרינרים נמצאים בבאר שבע? על פי נתוני האתר של דפי זהב, יש בבאר שבע כ-16 מרכזים וטרינרים. כמה מהם פועלים בימי שבת ובלילות? ובכן, פה בדיוק מתחילה הבעיה, כאשר התשובה לכך היא 2 בלבד. כן, 2 מרכזים וטרינריים אשר פועלים בלילה ואמורים לתת מענה ל20,000 כלבים. אם מסתכלים לכיוון המרכז אמנם כמות האוכלוסייה גדלה, וכך גם כמות הכלבים, אבל בכל הקשור למענה אמיתי לבעיות רפואיות של בעלי כלבים זה כבר סיפור אחר. בתל אביב עצמה ישנם כ-39,373 כלבים וכלבות מעוקרות, זאת ביחס ל-467 אלף תושבים, כלומר יחס כמעט שווה לבאר שבע – גם 1 ל-11 ביחס בין בעלי כלבים פר תושבים. אך כמה מרכזים רפואיים יש רק בתל אביב?, פה כבר מדובר בסיפור אחר, וכאן בדיוק מפגרת באר שבע ובגדול – בתל אביב לבדה יש כ-96 מרכזים רפואיים אשר מספקים שירותים וטרינרים.

אם כך ניתן לראות כי יש הבדל עצום בכל הקשור ליחס בין כמות הכלבים ולכמות המרכזים הרפואיים, כאשר בתל אביב יש מרכז רפואי לכל – 400 כלבים, כאשר בבאר שבע היחס הינו כמעט כפול 2.5 – מרכז רפואי אחד לכל 1000 כלבים בלבד. יחס מטורף שלא מאפשר מענה אמיתי במשך היום ואף בשעות הלילה.

ויש לכך השלכות, וכאלה אשר משפיעות על בעלי הכלבים בצורה כזאת שמאלצת מאות בעלי כלבים מבאר שבע לנסוע לעבר המרכז, לפעמים אף בשעות הלילה, וזאת על מנת לקבל טיפול חירום עבור כלבם האהוב.

מאי, בת 27 אשר עובדת בחברת החשמל, נאלצה בחודש שעבר לחוות על בשרה את רמת השירותים המעטה שניתן לקבל בבאר שבע בשעות הלילה – "הכלבה שלי נפצעה מגורם חיצוני לא ידוע, כנראה במהלך טיול בו הייתה חופשיה בגינת כלבים. הבחנתי בפצע רק בלילה, כשראיתי חור בקוטר של כמעט 10 ס"מ בבטן של הכלבה. ישר התחלתי לחפש מישהו זמין באינטרנט כאשר במקביל אני מנסה לתפוס את המענה הממוחשב של המרפאה הווטרינרית בעומר.

איזה מענה קיבלת כשניסית למצוא עזרה?

"בכל המקומות קיבלתי את אותה תשובה – 'מצטערים אין היום כונן תגיעו בבוקר'. ידעתי שאם אחכה לבוקר כנראה שהכלבה שלי תמות".

מה עשית אז?

"התנעתי את הרכב ונסעתי לכיוון בית החולים הווטרינרי ב"בן שמן", וכל זה בשעה - 1 בלילה".

למזלה של מאי, ברגע האחרון המענה הממוחשב בעומר הפנה את שיחתה אל רופא תורן, אשר הוזנק מביתו – "ביציאה מהעיר חזרו אליי, וזאת לאחר קרוב לשעתיים שניסיתי לתפוס את הרופא, וישר 'טסתי' לשם. מיותר לציין שהכלבה כבר סבלה מכאבי תופת סובלת מאוד והחוסר אונים שלי הגיע לרמות קיצוניות גם הוא".

אך לא שם נגמר לו הלילה המסויט של מאי, כשגם אז, החוסר בכוח אדם שיחק תפקיד רציני ומצער – "אחרי שהגיע הווטרינר נאמר לי שחייב ניתוח אבל שאין מספיק צוות היום. וכך כל מה שבוצע זה חבישה זמנית. זה היה הלילה הכי נוראי בחיים שלי, מגי הכלבה שלי לא הפסיקה לבכות ולנסות לשכב אבל החבישה הייתה כל כך עבה שהיא לא הצליחה לשכב בכלל. לבסוף שבתי אל המרפאה בבוקר לקבל את הטיפול. כל הסיפור אמנם היה כמה שעות אבל זה הרגיש כמו נצח, אין רמה של זמינות בדרום, אין מענה אנושי רק רובוטים שלוקחים הודעות וזה מתסכל מאד".

עוד דוגמא למחדל המתמשך בכל הקשור לרמת השירותים הווטרינרים אפשר לראות בסיפורה של נטלי, תושבת באר שבע אשר לצערה הרב בניגוד למאי, איבדה את כלבתה, וזאת רק בגלל שנאלצה לנסוע על מרכז על מנת לקבל טיפול רפואי – "הייתה לי כלבה מסוג אמסטף, אשר גילו לה מספר גידולים במוח. לאחר לילה שבו היא פרכסה ללא הפסקה, חיפשתי רופא שיטפל בה, אבל לא היה מישהו בשעות הלילה. לצערי הייתי צריכה לנסוע מחוץ לעיר לטפל בה, אבל הכלבה לא שרדה בסוף בגלל שלא טיפלו בה באופן מיידי".

וכאן נשאלת השאלה? מדוע אין כל ניסיון לפתוח בית חולים וטרינרי לגיטימי אשר יפעל במהלך כל שעות היום והשבוע, כמו אלו שיש ב"בית דגן" ו"בבן שמן"? האם 20,000 כלבים אינם מספיקים על מנת לפתוח מקום אשר יוכל לאגד אליו צוות רפואי נרחב שיוכל לתת מענה?. ככל הנראה לא ייפתח אחד שכזה בעתיד הקרוב, שכן אין כל תכנון לפתוח אחד, ועד אז אלו שיסבלו הם הכלבים האומללים וכמובן גם בעלי הכלבים עצמם.