משרד הפנים בבאר שבע בקריסה: "חיכיתי 4 שעות בשביל טופס"

אוכלוסיית באר שבע והדרום גדלה משנה לשנה, אך משרדי הממשלה שאמורים לשרת את האזרח נותרו ללא שינוי. משרד הפנים, משרד הרישוי, משרדי הדואר ומשרדי ביטוח לאומי הפכו לסיוט עבור התושבים, שנאלצים להמתין שעות בתור כדי לקבל שירות בסיסי.

שמרית מוזס, תושבת באר שבע, הגיעה ביום חמישי האחרון למשרד הפנים בבאר שבע כדי לקבל טופס פשוט, אך גילתה כי לפניה בתור ממתינים מאות אנשים "הגעתי למשרד הפנים ואני קולטת את התור לפניי של 150 איש. פשוט הזיה! ורק באתי להוציא טופס לא דרכון". סיפרה.

-

את הטופס שביקשה להוציא שמרית ניסתה להוציא תחילה דרך מכונת השירות, אך גילתה כי זו תגיע אליה לביתה רק כעבור 10 ימי עסקים, בזמן שהיא נדרשת לטופס ברגעים אלו "אני מגיעה עד משרד הפנים והמכונה לא יכולה להוציא את הטופס במקום. במשרד הפנים במקום להתייעל רק עושים לעצמם עוד יותר עבודה". סיפרה שמרית וסיכמה כי "מי שחשב להתקרב למשרד הפנים, שיחשוב שוב".

שמרית היא לא היחידה שעומדת במציאות המתישה. גולשים שנחשפו לפוסט הזועם שפרסמה בפייסבוק הביעו גם הם ייאוש מזמני ההמתנה במשרד הפנים "נכנסתי ב-8 וחצי לקחת מספר. יצאתי ממשרד הפנים רק ב12 וחצי- אחת" כתב אחד הגולשים. גולש נוסף סיפר כי המתין כמעט 3 שעות לקבלת שירות.

משרד הפנים בבאר שבע משרת לא רק את תושבי העיר, אלא גם את תושבי היישובים הסמוכים ערד, עומר, להבים, מיתר, כרמית, רהט, כסייפה, לקיה וכן יישובי הפזורה הבדואית הבלתי מוכרים. למעשה, סניף משרד הפנים של באר שבע נאלץ לשרת אוכלוסייה של כחצי מיליון איש בנגב. סניפים נוספים בדרום הארץ מלבד בבאר שבע הם מרוחקים מהעיר וממוקמים באופקים, נתיבות, אשדוד, אשקלון, ואילת.

למרבה הצער, משרד הפנים בבאר שבע הוא לא כבשה שחורה יחידה בין משרדי הממשלה בעיר. תושבים מדווחים על שעות של המתנה גם לתורים במשרדי ביטוח לאומי, משרד הרישוי, ומשרדי דואר ישראל, תורים ארוכים ומתישים שהופכים בקשה פשוטה לסיוט מתמשך.

מה ניתן לעשות כדי להימנע מהתורים?

הנחושים להימנע מהתור המייגע נוהגים להגיע כחצי שעה טרם פתיחת הסניפים, אך לא לכל אחד קיימת אפשרות זו והיא לא בהכרח תעזור לכם להימנע מתור ארוך. לעומת זאת, הזמנת תור היא הדרך היעילה ביותר לקצר את זמן ההמתנה ולמנוע המתנה מתישה של מספר שעות.  

פרטים נוספים באתר משרד הפנים

תושבי באר שבע וסביבתה מתוסכלים נוכח הליקויים הרבים בשירותי הממשלה בעיר. בזמן שהדרום פורח ומשגשג, משרדי הממשלה נותרים קטנים כפי שהיו בעבר, ובו בזמן נדרשים לשרת אוכלוסיה גדולה הרבה יותר. גם העברת סניף משרד הרישוי בקרבת אזור התעשייה עמק שרה לא פתרה את מצוקת התורים, חניכת הסניף החדש שמלא בעשרות עמדות עדיין לא עומד בעומס. נראה שעד שלא יפתחו סניפים נוספים לכלל משרדי הממשלה, בין אם בעיר באר שבע או ביישוביה הסמוכים, התושבים המתוסכלים יאלצו להמשיך ולעמוד בתור, מתוסכלים וזועמים.