תחקיר באר שבע נט: בלי שמירה, בלי אבטחה – כך נראית התחנה המרכזית פחות משנה אחרי הפיגוע

תחושת דה-ז׳ה-וו עוצמתית שורה על התחנה המרכזית בבאר שבע. פחות משנה לאחר הפיגוע הקטלני שבו נרצחה לוחמת מג"ב שירה סוסליק ז"ל בלב המתחם – עמדות שמירה שוב ריקות, שערים נעולים גם בשעות העומס, ומאבטחים אינם נראים בשטח.

בעלי עסקים שפועלים יום-יום בתחנה מתריעים: ''האבטחה התפוררה, התשתיות קורסות, והתחנה חזרה להיות מה שהייתה לפני כל האסונות – מקום מסוכן, מוזנח ומופקר. וכשאלפי נוסעים ממשיכים לעבור בו מדי יום – התחושה היא שהשאלה אינה אם יתרחש אירוע נוסף, אלא מתי''. במכתב שהועבר לאחרונה למערכת באר שבע נט, מתאר בעל עסק הפועל בתוך התחנה המרכזית תמונה עגומה ומסוכנת מלפני מספר ימים: "הבוקר, בשעה 08:30 – רק כניסה אחת מתוך שלוש פתוחה. עמדות השמירה ריקות. אין מאבטח בשטח. זה בדיוק באותו המקום שבו נרצחה שירה בפיגוע. אם יקרה שוב משהו – אף אחד לא יבלום את זה. אנחנו מופקרים".

לדבריו, מדובר לא באירוע חריג, אלא במצב קבוע: שערים נעולים בשעות העומס, היעדר כוח אדם באבטחה, ומאבטחים בודדים – אם בכלל – שנראים במקום רק לפרקים. התחנה, שמדי יום עוברים בה אלפי נוסעים, הפכה ל"שטח מת" מבחינה ביטחונית.

הפיגוע שבו נרצחה סמ"ש שירה סוסליק התרחש ב־6 באוקטובר 2024. המחבל, סעיד סלימאן אלעוקבי, נכנס למתחם כשהוא חמוש באקדח ובסכין, ופתח בירי לעבר הנוסעים בסניף מקדונלד'ס שבתחנה המרכזית. סוסליק נפגעה אנושות ונפטרה מפצעיה, ולצידה נפצעו מעל ל־20 בני אדם נוספים.

שירה, חיילת מצטיינת ביחידת הסיירות של מג"ב דרום, הותירה אחריה משפחה שבורת לב, חברים ליחידה ומפקדים שספדו לה כמי שגילמה את ערכי האומץ, האחריות וההקרבה. ימים לאחר הרצח, הובטחו שינויים מהותיים במערך האבטחה בתחנה – אך בפועל, כמעט דבר לא השתנה.

רק כחצי שנה קודם לכן, במרץ 2024, התרחש פיגוע דקירה בתחנת האוטובוסים הצמודה לתחנה המרכזית. מחבל תושב רהט רץ אחרי חייל שהיה בדרכו לאוטובוס, ודקר אותו בידו. החייל, קצין ביחידה מובחרת, הצליח להדוף את המתקפה, והמחבל נוטרל בידי עוברי אורח. גם אז הוזעקו כוחות ביטחון גדולים למקום, והציבור קיווה שהמקרה יעורר שינוי בשטח. אך התקווה התפוגגה.

כמעט עשור קודם לכן, באוקטובר 2015, התרחש פיגוע ירי בתחנה עצמה. מחבל מהפזורה הבדואית הגיע חמוש באקדח ובסכין, ירה למוות בחייל צה"ל, חטף את נשקו ופתח באש לעבר העוברים והשבים. באירוע נהרג החייל ונפצעו 10 בני אדם נוספים – שלושה מהם באורח קשה.

בעקבות הפיגוע ההוא נערכה בדיקה מקיפה של התחנה המרכזית – וממצאה היו ברורים: מערך האבטחה חודש לחלוטין, המאבטחים הוחלפו, והבידוק הביטחוני הוגבר. כתב באר שבע נט שניסה להיכנס אז לתחנה ללא בדיקה – נעצר מיד והוזעק אליו קצין הביטחון של המקום. התחושה הייתה ברורה: אי אפשר לעבור בלי להיבדק. זה היה אז. היום – המצב הפוך.

והיום? "מוכנים לאסון הבא"

"במקום לחזק את האבטחה – היא התפוררה", מספר אחד הסוחרים. "לא משנה כמה נתלונן, כמה נתריע. כל פעם חוזרים עם אותו תירוץ – אין כוח אדם, אין תקציב, אין פתרונות. אנחנו מרגישים שזורקים אותנו לכלבים. יש פה תנועה אדירה של אנשים, אבל אין מי שיגן עליהם".

מעבר לכך, בעלי העסקים מתארים הזנחה תברואתית חמורה. פסולת מצטברת בחדרי האשפה, דחסנים לא תקינים, חולדות ועכברים – ומתחם לא ממוזג כבר כמעט שנתיים. "התחנה מריחה כמו מזבלה. החום בלתי נסבל. אי אפשר לנשום", אומר בעל דוכן מזון במקום.

לאחר תלונות רבות שהצטברו בעירייה, התקיימה לאחרונה ביקורת תברואתית במקום – ובעקבותיה הודיעה עיריית באר שבע כי בכוונתה להטיל קנסות על גורמי התחזוקה. עם זאת, בעלי העסקים טוענים שהפעולה אינה מספיקה: "מה שצריך פה זה טיפול שורש, לא פלסטר".

פנינו אל חברת ר.ס.א ניהול תחנות מרכזיות בע"מ, המנהלת את התחנה המרכזית וממנה נמסר בתגובה לטענות שהועלו בכתבה:

• הנהלת מתחם התחנה (להלן: "מתחם התחנה ו/או התחנה") רואה באבטחת המתחם וביטחון הציבור ערך עליון ופועלת בהתאם להנחיות משטרת ישראל וגורמי הביטחון המוסמכים.

• מתחם התחנה מאובטח באופן שוטף על ידי מאבטחים מוסמכים, הפועלים במתחם לאורך שעות הפעילות בהתאם לפק"מ האבטחה המאושר ע"י משטרת ישראל - באמצעות עמדות קבועות, סיורים רגליים, מערכת מצלמות מתקדמות ואמצעים נוספים שאינם נחשפים מטעמי ביטחון.

• כידוע, בחודשים האחרונים ומאז 7.10 קיים מחסור ארצי בכוח אדם בתחום האבטחה וזאת עקב גיוס מילואים נרחב של מאבטחים בעקבות המצב הבטחוני במדינה. המחסור אינו ייחודי לתחנה מרכזית בבאר שבע, והוא מוכר ומטופל ברמה ארצית, ראה המייל המצורף ממר פיני שיף מנכ"ל הארגון הארצי של חברות האבטחה בישראל.

• למרות האתגרים, הנהלת התחנה פועלת באופן רציף מול חברת האבטחה לצמצום הפערים, גיוס כוחות נוספים, והתאמות זמניות במערך האבטחה כדי להבטיח מענה מיטבי ונוכחות ביטחונית לכל רחבי המתחם.

• יתרה מזאת, הנהלת התחנה פעלת גם לבחינה חלופות ארגוניות במסגרת מכרז חדש, שצפוי לצאת בקרוב (5.8.2025 - חברת אבטחה "שילון" תחליף את חברת אבטחה הנוכחית), וזאת במטרה לשפר את רמת השירות והאבטחה לכלל המבקרים ובעלי העסקים בתחנה.

• יובהר כי חברת הניהול לא מספקת בעצמה את שירות י האבטחה – שירותי האבטחה מסופקים ע"י חברה חיצונית עימה התקשרה חברת הניהול בהסכם התקשרות.

• לאחר הפיגוע שאירע בתחנה המרכזית בשנה החולפת, בוצע ניתוח מעמיק של אירועי הביטחון במתחם, הופקו לקחים מערכתיים. בהתאם לכך, תוגבר שיתוף הפעולה עם משטרת ישראל , עודכנו נהלי התגובה והתמודדות עם אירועי קצה, הוגברו ההכשרות למאבטחים הפועלים בתחנה, ונערכו תרגילים תקופתיים המדמים תרחישים ביטחוניים רלוונטיים.

• למרבה הצער התקבלו לידך פניות שקריות מטעם חלק מהשוכרים במתחם, אשר אינן משקפות את מצב התחנה בפועל! מערכת מיזוג האוויר המרכזית בתחנה פועלת כסדרה 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע, ומספקת מיזוג אוויר תקני ויעיל לשטחים הציבוריים המרכזיים.

• כחלק מהמאמצים לשיפור תנאי השהות ולמרות שהדבר אינו באחריות ישירה של חברת הניהול, לפני כשנה הותקנו מספר מזגנים עיליים נוספים בנקודות מסוימות בתחנה-בהן הורגשה חולשה יחסית במיזוג. זאת, כמענה ישיר לתלונות שעלו מצד חלק של השוכרים, כדוגמה דוכן "ריבר" , וזאת על אף שהשטחים האמורים מצויים לרוב באחריות הישירה של בעלי הדוכנים עצמם.

• חברת ניהול תמשיך לפעול באופן ייזום לטובת שיפור חווית השהות במתחם, ככל שהדבר במסגרת סמכויותיה ואף מעבר לכך כפי שעושה מאז כניסתה כחברת הניהול.. למשל טיפול והתקנה מחדש של כל המזגנים במתחם התחנה ועוד.

• הנהלת המתחם מפעילה מערך תחזוקה שוטף הכולל ניקיון, הדברה, איסוף פסולת וטיפול מידי בדיווח על מפגעים תברואתיים. הדברה במתחם מתבצעת אחת לחודש על ידי מדביר מוסמך ובאישור המשרד להגנת הסביבה.

• בסוף השבוע האחרון אירעה תקלה חשמלית בדחסן האשפה במתחם. עם היוודע התקלה, הופסקה מיידית פעילות הדחסן, והוזמן חשמלאי מוסמך לטיפול מידי. במקביל ובמהירות האפשרית, פעלה חברת הניהול להבאת מכולה חלופית אשר הוצבה בשטח המתחם בסמוך לשעה 11:00 בבוקר צוותי ניקיון תוגברו, והאזור הסמוך לדחסן נוקה - אין במקום אף מפגע תברואתי כנטען.
  ראה התמונות המצורפות של אזור הדחסן והמכולה שהוצבה.

• יחד עם זאת יצוין כי לעיתים ישנם מפגעים שמקורם מחוץ לגבולות המתחם של התחנה, בשטחים ציבוריים פתוחים המצויים באחריות עירונית או ממשלתית. במקרים אלו אנו פועלים לעדכן את הגורמים הרלוונטיים ברשות המקומית, ומעבירים אליהם את המידע להמשך טיפול.

• יודגש כי כל טענה, בקשה או תלונה מצד שוכרי המתחם מטופלת באופן מידי ככל האפשר והפניה לעיתונות מטרתה הכפשה ופגיעה בשמה הטוב של חברת הניהול !

• חברת הניהול עושה ותמשיך לעשות את כל המאמצים ותפעל בכל האמצעים הנדרשים לשמירה על תפעול שוטף, תקין וסדיר של מתחם התחנה המרכזית באר שבע-הן כלפי ציבור הנוסעים והן כלפי בעלי העסקים במתחם.

• התחזוקה, האבטחה, הניקיון, הטיפול בליקויים – כולם מתבצעים באופן שוטף תוך מעקב, פיקוח ובתיאום עם כלל הגורמים הרלוונטיים.

• הנהלת המתחם שומרת על קשר רציף עם בעלי העסקים, לרבות מענה לפניות, ,התאמות תפעוליות לפי הצורך.

• נוכח האמור לעיל ברור כי הפניות שקיבלת אינן משקפת את המצב בפועל וחברת הניהול דוחה מכל וכל את הטענות השקריות. מדובר בטענות חסרות בסיס שמטרתן – פגיעה בשמה הטוב של חברת הניהול. מרשתי אף תשקול את צעדיה המשפטיים כנגד אותם שוכרים ככל ויהיה צורך.

• לסיום - הינך מוזמן להגיע לסיור במתחם התחנה ולבדוק את הפניות שקיבלת טרם תפרסם דברי שקר!

בנוסף, בכל הנוגע לסוגיית האבטחה, קיבלנו את תגובתו של פיני שיף, מנכ"ל הארגון הארצי של חברות האבטחה בישראל שטען: 

''בשנים האחרונות, במשבר הקורונה, ולבטח בתחילת מלחמת חרבות ברזל, צברנו ניסיון רב בכל הקשור להפעלתו של ענף האבטחה תחת מגבלות שהוטלו על המשק הישראלי, על מקומות העבודה, ועל אזרחי המדינה. בקשרי עבודה שיצרנו במהלך השנים עם משרדי הממשלה הרלוונטיים, עם ההסתדרות הכללית, עם רשות החרום הלאומית, משטרת ישראל וגורמי משק נוספים, אפשרנו רציפות תפקודית של מערך האבטחה האזרחית, תוך מתן פתרונות לבעיות שונות, על מנת לאפשר לחברות האבטחה יכולת הפעלה וזמינות בהעסקת אנשי האבטחה, כדי להמשיך במתן שירותי האבטחה ללקוחותיהם''.

''מדינת ישראל נתונה בימים אלו באחד מהזמנים הקשים והמורכבים שידעה מאז הקמתה. מאז יום ששי 13/6, צה"ל תוקף מסיבית באיראן, ישראל מצויה תחת התקפות של טילים בליסטיים ופגיעה בערי המרכז, המלחמה בעזה בעיצומה, מאות אלפי חיילי מילואים מגויסים בכל החזיתות, התעופה האזרחית מושבתת, לא מתקיים קשר אווירי עם מדינות העולם, כמאתיים אלף ישראלים אינם יכולים לשוב ארצה, הלימודים במוסדות החינוך מושבתים, קיימות הגבלות התקהלות בשל איום הטילים, המגעים להחזרת החטופים אינם מתקדמים, עסקים רבים מבוססי קהל אינם פועלים, ובתוך כל אלו – עלינו להבטיח המשכיות במתן שירותי האבטחה''.

''ההיתר הקיים מאז 7 אוקטובר 2023 להארכת יום העבודה בענף האבטחה, תקף, ומאפשר 14 שעות עבודה במשמרת, תוך הקפדה על מתן הפסקות כדין ועמידה בתנאי ההיתר. יש להניח כי חטיבת האבטחה במשטרה תפיץ כבר בטווח הזמן הקרוב מסמך המגדיר את ההנחיות ומתווה ההכשרות והריענונים בימים ו/או בשבועות הקרובים''.

''המצב המתואר לעיל אף מחריף את מצוקת כוח האדם הקיימת ממילא, ואנו נפנה למזמיני השירותים על מנת להבהיר את המגבלות בהן פועלות חברות האבטחה במתן שירותי האבטחה, לגלות הבנה מלאה לסיטואציה בה נתונות החברות, ולהימנע באופן מוחלט מהטלת קנסות בגין אי עמידה בתקני האבטחה''.

''אנו נתעדכן ונעדכן ככל שיחלוף הזמן, בצמוד להנחיות פקידות העורף להתנהלות המשק בישראל''.