חזרו ממילואים בלי לדעת מה לעשות: היוזמה שסוגרת לסטודנטים את הפער
04.10.26 / 16:46
אלפי סטודנטים משרתי מילואים חזרו לקמפוסים וגילו שצברו פערים אדירים, בזמן שהסיוע שמגיע להם דורש בירוקרטיה סבוכה ומימון מראש. סטודנטית אחת מאוניברסיטת בן-גוריון החליטה לא לחכות לפתרון ממשלתי, והקימה את "MiluHelper" – פלטפורמה שמחברת בין הסטודנטים למערך מורים, ומטפלת בכל הבירוקרטיה בדרך להחזר. עכשיו הם במרוץ נגד הזמן להגיע לכל מי שעוד לא מימש את זכאותו.
אחרי תקופות שירות חסרות תקדים במילואים, אלפי סטודנטים חזרו לקמפוסים עם פערים לימודיים של חודשים. עבור רבים מהם, דווקא ברגע החזרה התחיל קרב חדש: הקרב על התואר.
האתגרים הם רבים: איתור מורה שמכיר בדיוק את הקורס, תיאום שיעורים, תשלום של אלפי שקלים מראש מהכיס, איסוף קבלות, הגשת בקשות והמתנה ארוכה להחזר. עבור מי שחזר זה עתה מחודשים בשטח, זו הייתה משוכה נוספת, בדיוק ברגע שבו היה צריך הכי הרבה שקט. לתוך הפער הזה בדיוק נכנס מיזם "MiluHelper".
MiluHelper אינו תוכנית ממשלתית או מכרז מוסדי, אלא יוזמה של סטודנטים שחוו את האתגר מקרוב והחליטו לבנות פתרון. המיזם, שהקימה הסטודנטית ליאן זילברברג מאוניברסיטת בן-גוריון, בנה בתוך שבועות ספורים תשתית דיגיטלית ותפעולית שמחברת בין הסטודנט למערך ארצי של מורים ומרצים, ולסיוע המגיע לו בדין.
המספרים ממחישים את גודל המשבר: בשנת המלחמה הראשונה שירתו במילואים כ-60,000 סטודנטים, המהווים כ-18% מכלל הסטודנטים בישראל. 1,423 סטודנטים משרתי מילואים נשרו מלימודיהם בשנת תשפ"ד. 73% מהסטודנטים לא הצליחו ללמוד כלל בזמן השירות, ו-60% מהם ביקשו שיעורי תגבור וליווי אישי – אך רק 31% קיבלו אותם בפועל. יותר משליש מהם נאלצו לממן שיעורים פרטיים מכיסם.
החסם המרכזי שעמד בפני הסטודנטים לא היה תקציבי, אלא תשתיתי. על אף שהסיוע הלימודי קיים, מימושו דרש אופרציה שלמה: איתור אנשי הוראה מתאימים, תיאומים, סליקה והפקת קבלות – והכל בלוחות זמנים צפופים.
MiluHelper בנה את התשתית החסרה. דרך הפלטפורמה, סטודנט יכול לבדוק את זכאותו, לבחור את סוג הסיוע המתאים לו מתוך מערך ארצי הכולל מאות מורים ומקיף למעלה מ-700 קורסים, והמערכת עושה את השאר. הסטודנט מקבל קבלה מסודרת אחת וליווי בהגשתה. בנוסף, בשיתוף חברת סליקה, פותח מנגנון של דחיית תשלום: הסטודנט משלם סכום סמלי בהתחלה, והיתרה מתוזמנת למועד קבלת ההחזר, ובכך נפתרת בעיית התזרים של הסטודנטים.
"ראינו חברים חוזרים אחרי חודשים במילואים ישר לתקופת המבחנים, ופשוט לא יודעים מאיפה להתחיל", מספרת ליאן זילברברג, מייסדת המיזם, שמאחוריה כבר עשייה חברתית-יזמית ענפה, כולל הקמת מערך התמיכה UniHelper. "הם לא מבקשים הנחה או טובה – הם רוצים להשלים את מה שהפסידו בזמן ששירתו את המדינה. הבנו שהבעיה היא לא שאין כסף או מורים. מה שחסר הוא מי שיחבר את החלקים למערכת אחת שעובדת. לא רצינו להקים עוד אתר, רצינו שאף סטודנט לא יוותר על התואר בגלל השירות שלו".
לצדה של זילברברג מנהל את המיזם מתן הילמן, סרן במילואים וסטודנט באוניברסיטת רייכמן. הילמן צבר בעצמו מעל ל-400 ימי מילואים, מה שהוביל אותו להתחיל את התואר מחדש. "הרגשתי שבמשך השנתיים מאז שפרצה המלחמה אני לא באמת סטודנט, לא הצלחתי ללמוד כלום", הוא משתף. "הבנתי שאם אני רוצה לסיים תואר, אני חייב להתחיל מחדש ועם ליווי אמיתי". השנה, דרך המערכת שהוא עצמו מנהל, הצליח הילמן לממש לראשונה את הסיוע הלימודי.
העדויות מהשטח ממחישות את ההשפעה של המיזם. י', סטודנט להנדסת חומרים, מספר: "הפתרון שלכם מדהים, ובזכותכם זאת הפעם הראשונה בתואר שאני באמת מצליח לנצל את הזכאות שלי לסיוע לימודי". ע', סטודנט במכללת אורט בראודה, מוסיף: "בתור סטודנט מילואימניק שממש בעייתי לו להוציא סכום כזה גדול ואז לחכות להחזר, האפשרות של דחיית התשלום ממש עזרה לי. כנראה שבלי זה פשוט הייתי מוותר על הזכאות".
המיזם זוכה לתמיכה רחבה גם מחוץ לקמפוסים, כולל מכתב הוקרה מוועדת החינוך של הכנסת. כעת, בשבועות האחרונים לפני סגירת חלון ההגשה לסיוע הלימודי לשנה הנוכחית, יוצאים ב-MiluHelper בקריאה למוסדות אקדמיים, אגודות סטודנטים ומפקדים לשתף את המידע עם משרתי המילואים, על מנת להבטיח שכל מי שזכאי – אכן יקבל את הסיוע לפני שיהיה מאוחר מדי.
אנו מכבדים זכויות יוצרים ועושים מאמץ לאתר את בעלי הזכויות בצילומים המגיעים לידינו. אם זיהיתים בפרסומינו צילום שיש לכם זכויות בו, אתם רשאים לפנות אלינו ולבקש לחדול מהשימוש באמצעות כתובת המייל:[email protected]
