מחקר חדש: ניסוח הודעת ה־SMS משפיע על שיעורי ההגעה לבדיקות ממוגרפיה
25.09.25 / 09:45
מחקר אסותא ואוניברסיטת בן־גוריון מגלה: הודעות טקסט המדגישות אחריות חברתית מפחיתות משמעותית את שיעור אי־ההגעה לבדיקות ממוגרפיה, ומסייעות לקצר את זמני ההמתנה במערכת הבריאות.
מחקר רחב היקף של רשת אסותא בשיתוף אוניברסיטת בן־גוריון בנגב חושף עד כמה חשוב האופן שבו מנוסחת הודעת זימון תור. מעל 39 אלף נשים שהוזמנו לבדיקת ממוגרפיה חולקו לשלוש קבוצות ניסוי: הודעה רגילה, הודעה עם מידע רפואי על חשיבות הבדיקה, והודעה המדגישה אחריות חברתית – כלומר, כי היעדרות מהתור תמנע מנשים אחרות לקבל תור בזמן.
הממצאים חד־משמעיים: הודעות בסגנון "חברתי" הובילו לירידה של כ־11% באי־הגעה, לעומת קבוצת הביקורת. שיעור האי־הגעה ירד ל־12.4% בלבד, לצד עלייה מתונה בשיעור הביטולים המתוזמנים (19.3%). המשמעות – יותר מטופלות מגיעות בזמן, ואחרות מבטלות מבעוד מועד, כך שניתן לנצל את התורים הפנויים. לעומת זאת, הודעות המדגישות את חשיבות הממוגרפיה לגילוי מוקדם לא השפיעו באופן ממשי על ההתנהגות.
ד"ר רועי ברנע, ראש צוות המחקר באסותא, מסביר: "הדגשת האחריות החברתית מונעת בזבוז תורים ומשפרת את ההיענות הרבה יותר מהוספת מידע רפואי". הדר גולדשטיין, דוקטורנטית באוניברסיטת בן־גוריון, מוסיפה: "גילוי מוקדם מציל חיים, וכשנוסח ההודעה נכון – ניתן לשנות התנהגות, לעודד הגעה במועד ולחסוך תורים אבודים".
המחקר בוצע גם בשיתוף ד"ר נעמי גרשוני וד"ר איתי שורץ מהמחלקה לכלכלה באוניברסיטת בן־גוריון.
אנו מכבדים זכויות יוצרים ועושים מאמץ לאתר את בעלי הזכויות בצילומים המגיעים לידינו. אם זיהיתים בפרסומינו צילום שיש לכם זכויות בו, אתם רשאים לפנות אלינו ולבקש לחדול מהשימוש באמצעות כתובת המייל:[email protected]
