משרד הבריאות פרסם השבוע (שלישי) את דירוג בתי החולים בארץ בעקבות סקר שביעות רצון שנערך באוגוסט 2016. בסקר נבחנו 23 בתי חולים ציבוריים, כאשר בכל אחד מבתי החולים נשאלו כ-500 מטופלים לשביעות רצונם על פי קריטריונים שונים כמו: יחס וכבוד למטופל, מתן מידע והסברים, טיפול בידיים טובות, יעילות, תנאים סביבתיים ועוד.

בית החולים סורוקה- במקום ה-14 (צילום ארכיון)

בסך הכל רואיינו 11,099 מטופלים ב-23 בתי חולים מעל גיל 18 תוך שבועיים ממועד שחרורם. מדובר במטופלים שהשתחררו מאשפוז בחודשים מאי עד יולי ושהו בבית החולים לפחות שני לילות. הסקר מתפרסם זו הפעם השנייה כחלק מתוכניותיו של שר הבריאות יעקב ליצמן לייצר שקיפות במערכת הבריאות בישראל במטרה לשפר את האיכות והשירות בבתי החולים.

ScheduleRotate([[function() {setImageBanner('88821464-90cb-4df6-b233-d744104d70c4','/dyncontent/2019/10/31/a3915a77-faec-4211-b084-13444de9fa46.jpg',9324,'',510,80,true);},15],[function() {setImageBanner('88821464-90cb-4df6-b233-d744104d70c4','/dyncontent/2019/10/30/afb90ea0-5efa-4e71-9c01-c6a6bc6ca808.jpg',9306,'',510,80,true);},15],[function() {setImageBanner('88821464-90cb-4df6-b233-d744104d70c4','/dyncontent/2019/10/31/70ead589-153c-4638-8dbb-181f7c958054.jpg',9314,'',510,80,true);},15]]);

בית החולים סורוקה - במקום ה-14

מהסקר עולה כי בתי החולים העומדים בראש הטבלה עם רמת השביעות הגבוהה ביותר הם בתי החולים שיבא, בילינסון, הכרמל והשרון עם 81 אחוזי שביעות רצון. בית החולים סורוקה מגרד את המקום ה-14 עם 77% שביעות רצון כללי, בשוויון עם בית החולים הדסה עין כרם בירושלים. מאז הסקר הקודם בשנת 2014, סורוקה עלה מעט בדירוג שביעות הרצון הכללי מ-76% ל-77%.


שביעות הרצון הכללית אמנם יחסית גבוהה, אך רק 68.3% מהמטופלים שנשאלו ענו כי ימליצו לקבל טיפול בבית החולים סורוקה. 70.7% השיבו כי היו שבעי רצון ברמה גבוהה מהטיפול (דירוג 8-10).

עוד עולה מהסקר כי 69% הרגישו בהעצמת המטופל (מתן הסברה ובניית ביטחון של המטופל באבחון מצבו הרפואי), ו-77% היו מרוצים מרצף הטיפול. 81% היו מרוצים מהמידע וההסברה שקיבלו, כש-85% מהמטופלים חשו שנהגו בהם ביחס ובכבוד בעת הטיפול. ככלל, 88% מהמטופלים הרגישו כי טופלו בידיים טובות. עם זאת, 22% מן הנשאלים לא היו מרוצים מהתנאים הסביבתיים בבית החולים, ו-19% התאכזבו מיעילות הטיפול.

שר הבריאות יעקב ליצמן הגיב לסקר ואמר: "אנו רואים בנתוני מדד איכות השירות, המתפרסמים זו השנה השלישית, כלי לייעול מערך הטיפול הרפואי לטובת ציבור החולים. זהו צעד של שקיפות שהינו חשוב והכרחי במערכת בריאות מתקדמת ומתפתחת. הנתונים מצביעים על רמת שירות טובה בבתי החולים בישראל. זה לא מובן מאליו שלמרות העומס הרב ואל מול צרכים שהולכים וגדלים משמעותית – אנו מצליחים להגביר תודעת שירות למטופלים, תוך שיפור מתמיד והגעה להישגים מקצועיים".


בית חולים חדש בבאר שבע יביא לפיתרון?

בו בזמן, אמר השבוע (שלישי) שר הבריאות ליצמן כי בכוונת משרדו לפתוח עוד שלושה בתי חולים חדשים: בית-חולים שני שיוקם ביציאה הדרומית של באר-שבע, וייתן שירות לעיר הבה"דים וליתר דרום הארץ; בית-חולים נוסף לצפון, שטרם הוחלט היכן יהיה ובית-חולים באשדוד, שייפתח בעוד ארבעה-חמישה חודשים.

בית החולים החדש שיפתח בבאר שבע עתיד להיות ממוקם במבואת הכניסה המזרחית לעיר, המחברת בין כביש 40 לכביש 25 ליד מחלף שרה. הקמת בית החולים תקל על העומס הרב של בית החולים סורוקה, המשרת כיום את כל תושבי הנגב ומצוי בשיעורי תפוסה גבוהים מאוד .

ראש העיר רוביק דנילוביץ' על ההחלטה: "חיזוק הרפואה הציבורית בדרום יחד עם הקמת בית חולים ציבורי חדש היא בשורה היסטורית חשובה מאין כמוה לתושבי באר שבע והדרום כולו. מערכת בריאות איתנה מתקדמת ואיכותית הנה נדבך נוסף ומשמעותי בקידום איכות חיי התושבים. ממשלת ישראל זיהתה את ההזדמנות לעוגן בעיר באר-שבע בתחום הבריאות כמו גם בתחומים רבים נוספים מחוללי שינוי ועל כך אני גאה".